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Pesquisa de Satisfação Pontuável NPS

Pesquisa pontuável é mais uma ferramenta fantástica que vai alavancar ainda mais o seu projeto. Com ela, você pode disponibilizar pesquisas de satisfação no formato NPS e bonificar o Cliente toda vez que ele participar. A métrica de experiência do Cliente Net Promoter Score teve início através de uma publicação da Harvard Business Review EUA. […]

O que é Indicação Pontuável

Indicação pontuável é uma função da plataforma Smartbis que permite seus Clientes indicarem amigos, assim toda vez que seu cliente convidar um amigo para participar do seu programa de pontos, você pode configurar uma quantidade de pontos que ele receberá, da mesma forma, você pode configurar uma quantidade de pontos que o amigo dele irá […]

Como funciona o Link Pontuável

Link pontuável é uma função adicional que permite criar campanhas, podendo ser via API, para pontuar o cliente somente depois que ele clicar em uma URL. Este endereço é gerado assim que o ponto for creditado para o Cliente, porem estes pontos só serão computados depois que ele clicar e acessar o endereço. Um exemplo […]

Marketplace Integrado

Marketplace Integrado da plataforma Smartbis é mais um benefício que você tem para garantir o sucesso do seu programa de fidelidade. Ele permite que seus clientes tenham acesso a diversos cupons de desconto em marcas e lojas virtuais renomadas, além de disso, qualquer compra que seu cliente realizar utilizando o link personalizado do seu aplicativo, […]

CPF como campo obrigatório

O CPF é documento obrigatório na plataforma de fidelização Smarbis porque garante a segurança para o Administrador, Cliente e colaboradores envolvidos no programa de fidelidade. O CPF é cada vez mais usado como documento individual de cada cidadão brasileiro, com ele é possível identificar uma pessoa e garantir que não haja duplicidade de no recebimento […]

O que são Operadores do Aplicativo

Operadores do Aplicativo são todos os usuários que receberam permissão para creditar pontos ou validar cupons. Toda empresa participante pode ter mais de um operador. Assim que uma empresa participante é cadastrada pelo Administrador, ele poderá selecionar um ou mais usuários para se tornarem Operadores daquele estabelecimento, recebendo então permissões a mais em seu login […]

Modelo Comercial dos Planos SaaS

O modelo comercial adotado para os planos do Sistema Fidelidade estão baseados no formato SaaS – Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), que é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS, o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária à disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da […]

Cashback ou Dinheiro de volta

Cashback permite que seus Clientes acumulem pontos, resgatando por ofertas ou convertendo em dinheiro de volta. A palavra “cashback” significa literalmente, “dinheiro de volta”. O percentual de Cashback pode variar conforme as configurações definidas pelo Administrador com cada Empresa participante. O próprio Cliente gera um cupom QrCode com o valor do resgate desejado, e se […]

Crédito de pontos com Check-in

Check-in é uma das formas mais rápidas e confortáveis de bonificar o Cliente que visita as Empresas participantes, basta que o Cliente realize a leitura do QRCode com qualquer smartphone e os pontos são computados automaticamente. Valorize a presença dos Clientes e obtenha excelentes resultados com esta função adicional do Sistema Fidelidade. O Check-in também […]

Cartão presente ou pré-pago

Cartão, Plástico, Presente ou pré-pago é uma função adicional que permite o carregamento de um cartão com pontos, este cartão pode ser emitido pelo próprio Administrador e deve conter 9 digitos, de forma que o portador ao se cadastra no APP, automaticamente lhe serão creditados os pontos, podendo desfrutar de todas as ofertas, prêmios e […]